PRIVACY E POLICY

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
AI SENSI DEGLI ARTT. 13 E 14 DEL REGOLAMENTO (UE) N. 2016/679 (“GDPR”)
La presente informativa descrive le procedure seguite da Subaru Italia S.p.A. (“Subaru”, il “Titolare”, o “noi”), in relazione al trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito www.subaru.it e ogni altro sito riconducibile a Subaru (ciascuno, il “Sito”).

Per quanto di volta in volta rilevante, la presente informativa troverà applicazione anche in relazione al trattamento dei dati personali raccolti tramite altre modalità, per esempio presso i concessionari di vendita e assistenza o officine autorizzate, nel contesto delle attività di vendita o assistenza di autovetture a marchio “Subaru”, o nel caso di partecipazione agli eventi organizzati da Subaru o dalla Subaru Driving School.

La presente informativa è quindi resa a coloro che interagiscono con il Sito, inclusi coloro che intendono registrarsi e accedere all’area riservata presente nel Sito ovvero che intendono prenotare un test drive, nonché ai clienti attuali e potenziali di Subaru (gli “Utenti”, gli “Interessati”, o “voi”).

Informative sul trattamento dei dati personali dettagliate sono riportate, ove necessario, nelle pagine relative ai singoli servizi offerti attraverso il Sito. Tali informative sono dirette a definire limiti e modalità del trattamento dei dati personali di ciascun servizio, in base alle quali l’Utente potrà esprimere liberamente il proprio consenso, ove necessario, e autorizzare eventualmente la raccolta dei dati e il loro successivo trattamento.

Con riferimento ai cookie utilizzati dal Sito, si rinvia alla cookie policy.

1. Titolare del trattamento.
Il titolare del trattamento è Subaru Italia S.p.A., con sede legale in L.go Negrelli 1, Ala (TN), 38061, e sede amministrativa in via Montefeltro 6/A, Milano (MI), 20156, P.IVA 01188480220, telefono: 0289040200, indirizzo e-mail: privacy@subaru.it.

2. Categorie di dati personali trattati. Fonti da cui hanno origine.
Subaru potrà raccogliere, in particolare, le seguenti categorie di dati:

• dati personali comuni, inclusi i dati da voi volontariamente forniti (per esempio, attraverso form presenti all’interno del Sito), come dati anagrafici e di contatto;
• dati di navigazione.

Tali dati potranno essere forniti direttamente dagli Interessati oppure raccolti da Subaru presso i concessionari, le autofficine autorizzate, fiere ed eventi. Subaru, inoltre, potrà trattare i dati personali raccolti presso altri terzi, come i gestori di social network (per esempio, Facebook, Instagram e Twitter) in virtù di convenzioni per la condivisione delle informazioni relative alle preferenze degli Utenti e alle loro interazioni con tali social network, ovvero dati provenienti da fonti accessibili al pubblico.

3. Finalità e base giuridica del trattamento. Legittimi interessi perseguiti.
I dati personali raccolti saranno trattati:

1. per rispondere alle richieste di informazioni inoltrate dagli Utenti;
2. per finalità contrattuali e/o connesse all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra specifica richiesta o comunque connesse alla vendita di autovetture a marchio “Subaru” soggette a garanzia del Titolare in conformità al contratto di vendita concluso tra voi e la concessionaria;
3. per finalità contrattuali e/o connesse all’esecuzione di misure precontrattuali adottate su vostra specifica richiesta o comunque connesse alla messa a disposizione di autovetture a marchio “Subaru” nel corso dei test drive o altri eventi a cui avete richiesto di partecipare;
4. per adempiere agli obblighi legali cui è soggetta Subaru (per esempio, l’adempimento agli obblighi derivanti dalla responsabilità del produttore, incluso il richiamo dei prodotti difettosi, o obblighi relativi ai doveri di garanzia del prodotto);
5. per l’invio di comunicazioni commerciali su prodotti e servizi analoghi a quelli già acquistati (c.d. “soft spam”) (es. offerte per l’estensione della garanzia), ferma restando la possibilità di opporsi in qualunque momento al trattamento;
6. per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto di Subaru anche in sede giudiziaria;
7. nell’ambito della comunicazione di dati tra società controllanti, controllate o collegate, per finalità di reportistica e amministrativo-contabili, ovvero connesse alle attività di natura organizzativa, amministrativa, finanziaria e contabile;
8. per lo svolgimento di iniziative promozionali e l’invio di comunicazioni di marketing diretto, newsletter, nonché per lo svolgimento di ricerche di mercato, su prodotti e servizi di Subaru, mediante e-mail, sms, mms, o simili, e/o a mezzo del servizio postale o di chiamate telefoniche con operatore;
9. per lo svolgimento di attività di profilazione al fine di personalizzare le attività di marketing di cui alla lettera che precede e orientare l’offerta promozionale di Subaru, anche attraverso l’analisi del vostro uso del Sito e altri siti e social network che voi visitate, utilizzando sia dati raccolti presso di voi che presso terzi;
10. per le attività connesse al funzionamento e all’operatività del Sito;
11. per le attività connesse alla registrazione alla Community “MySubaru” o altra area riservata, e alla fruizione dei relativi servizi, inclusa la partecipazione ad attività di gamification;
12. per le attività di assistenza tramite il call center dedicato, il sito web o qualsiasi altro mezzo di assistenza messo a disposizione da Subaru.

Il trattamento dei dati per le finalità sub a), b), c), k) ed l) non richiede il consenso degli Interessati in quanto è necessario per adempiere a specifiche richieste dagli stessi inoltrate a Subaru, ovvero per l'esecuzione di un contratto di cui l'Interessato è parte o per l'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dello stesso, ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett b) del GDPR.
Il trattamento dei dati per la finalità sub d) non richiede il consenso degli Interessati in quanto è necessario per adempiere agli obblighi legali cui è soggetto il Titolare, ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. c) del GDPR. Il trattamento dei dati per le finalità sub e), f), g), j) non richiede il consenso degli Interessati in quanto è necessario per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare, ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. f) del GDPR. Il trattamento dei personali per le finalità sub h) e i) richiede il consenso degli Interessati ai sensi dell’art. 6, c. 1, lett. a) del GDPR.

4. Conferimento dei dati e conseguenze in caso di mancato conferimento.
Il conferimento dei dati personali per le finalità sub a), b), c), d), k) ed l) è facoltativo, ma necessario per gestire ed evadere le richieste degli Interessati, nonché per l’adempimento degli obblighi legali e contrattuali in capo a Subaru. Il conferimento dei dati personali per le finalità sub e), f), g), j) è facoltativo, ma necessario per il perseguimento dei legittimi interessi del Titolare indicati sopra. In tutti questi casi, il mancato conferimento comporterà l’impossibilità di dare seguito alle richieste dell’Utente e instaurare rapporti contrattuali con lo stesso.
Il conferimento dei dati personali per le finalità sub h) e i) è facoltativo, e il loro mancato conferimento comporterà l’impossibilità per Subaru di svolgere le attività funzionali a raggiungere le finalità in questione.

5. Destinatari e eventuali categorie di destinatari dei dati personali.
I dati personali potranno essere resi accessibili, portati a conoscenza di o comunicati ai seguenti soggetti, i quali saranno nominati da Subaru, a seconda dei casi, quali responsabili o persone autorizzate al trattamento, oppure agiranno in qualità di titolari autonomi:

• società del gruppo di cui fa parte Subaru (controllanti, controllate, collegate);
• dipendenti e/o collaboratori a qualsivoglia titolo di Subaru e/o di società del gruppo di cui fa parte Subaru;
• società che svolgono attività di comunicazione commerciale e di profilsazione per conto del Titolare, nel caso sia stato rilasciato il relativo consenso;
• concessionarie del Titolare e autofficine autorizzate, il cui elenco è disponibile all’indirizzo www.subaru.it
• società che offrono servizi della società dell’informazione, ivi incluse, in particolare, quelle che offrono servizi di hosting;
• società che offrono servizi di call center;
• società che effettuano indagini statistiche e di mercato, nel caso sia stato rilasciato il relativo consenso;
• consulenti, società di revisione contabile, commercialista;
• il Sistema Statistico Nazionale, qualora tale trattamento sia imposto da obblighi di legge
• altre autorità pubbliche o forze di polizia, nei casi previsti dalla legge;
• la scuola di pilotaggio che partecipa agli eventi organizzati dal Titolare e che gestisce, per conto dello stesso, il fan club Subaru;
• ogni altro soggetto che svolga attività strumentali al raggiungimento delle finalità sopra riportate.

6. Trasferimento dei dati in paesi al di fuori dell’Unione europea.
I dati circoleranno, di regola, nell’ambito di paesi appartenenti all’Unione europea.
Nel caso in cui i destinatari di cui al punto che precede siano stabiliti o trattino i dati in un paese al di fuori dell’Unione europea, il trasferimento dei dati verso tali soggetti sarà effettuato in presenza di una decisione di adeguatezza della Commissione europea, ai sensi dell’art. 45 del GDPR, che ha verificato come tale paese terzo, o più settori specifici all’interno del paese terzo, garantiscano un livello di protezione adeguato dei vostri diritti, oppure a seguito della stipulazione di clausole tipo di protezione dei dati, approvate dalla Commissione europea, ai sensi dell’art. 46, c. 2, del GDPR.
Nello specifico, i dati potranno essere comunicati alla società capogruppo in Giappone, esclusivamente per finalità di reportistica e di natura organizzativa e amministrativo-contabile, in virtù della decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea ai sensi dell’art. 45 del GDPR (2019/419).
Per ottenere maggiori informazioni in merito alle misure adottate è sufficiente inviare la relativa richiesta all’indirizzo: Subaru Italia S.p.A., via Montefeltro 6/A, 20156, Milano (MI), c.a. Dip. Legal & Compliance. I dati non saranno diffusi.

7. Periodo di conservazione dei dati personali.
I dati saranno conservati per un periodo di tempo massimo pari al periodo di prescrizione dei diritti azionabili da Subaru, come di volta in volta applicabile, di regola pari a 10 anni dalla cessazione del contratto. I dati raccolti e trattati per le finalità di marketing e profilazione sono conservati – fermo restando il diritto dell’Interessato di opporsi a tale trattamento in qualsiasi momento – per un periodo di tempo massimo pari a 36 mesi dalla raccolta dei dati per tale finalità; ciò alla luce, in particolare, della frequenza media di acquisto delle autovetture a marchio “Subaru” e del costo medio elevato dei medesimi beni.

8. Community “MySubaru”.
Il Titolare mette a disposizione dell’Utente l’area riservata “MySubaru”, disponibile all’indirizzo https://www.mysubaru.it/, volta ad agevolare la fruizione dei servizi di assistenza e garanzia prestati da Subaru a favore dei propri clienti.
Per fare parte della Community “MySubaru” è necessario creare un proprio account e fornire dati come nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telaio del veicolo.
L’Utente registrato potrà quindi inserire spontaneamente le informazioni relative al proprio veicolo (es. il modello, il chilometraggio, la data di immatricolazione, il numero di telaio, il numero di targa, la tipologia di pneumatici utilizzati, lo stato del veicolo, data di scadenza per il pagamento del bollo, i dati relativi allo showroom di riferimento), dati relativi alle proprie abitudini di uso del veicolo e altri dati personali, al fine di ricevere messaggi di notifica e promemoria in occasione di determinate scadenze e agevolare i contatti con la propria concessionaria di fiducia. I dati saranno inoltre trattati da Subaru, nel caso in cui l’Utente abbia rilasciato il proprio consenso, per personalizzare le attività di marketing e orientare la propria offerta promozionale.
I dati personali dell’account “MySubaru” sono conservati per tutto il tempo di registrazione dell’account e, successivamente, in conformità al periodo di prescrizione dei diritti azionabili da Subaru.
L’Utente registrato potrà altresì invitare un proprio amico a partecipare alla Community “MySubaru”, comunicando a Subaru il suo indirizzo e-mail tramite l’apposita funzionalità messa a disposizione dal Titolare; Subaru provvederà, quindi, a trasmettere una comunicazione e-mail con l’invito alla registrazione. Resta fermo che, in tale caso, è responsabilità dell’Utente informare preventivamente la persona che intende invitare in merito al trattamento dei dati di cui alla presente informativa, e richiederle il consenso.

9. Cookie.
I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati inviano al terminale dell'Utente, dove vengono memorizzati, per poi essere ritrasmessi agli stessi siti alla visita successiva. I cookie permettono ai siti di funzionare correttamente e in modo efficiente per migliorare l’esperienza dell’utente, consentendo al sito di volta in volta rilevante di conservare le informazioni nella memoria del computer o di altri dispositivi. In particolare, il Sito utilizza cookie tecnici, dati di navigazione, referrer, variabili ambientali, e cookie di profilazione, che consentono di offrire all’Utente una esperienza di navigazione personalizzata. A tal riguardo, si rinvia al documento descrittivo dei cookie utilizzati disponibile al seguente indirizzo: https://www.subaru.it/cookies.

10. Principi applicabili al trattamento dei dati personali.
Subaru si impegna affinché i dati personali oggetto della presente informativa siano:

• raccolti per finalità specifiche, esplicite e legittime, e non trattati ulteriormente per finalità diverse;
• trattati in modo lecito, corretto e trasparente nei confronti degli Interessati;
• adeguati, pertinenti e limitati a quanto necessario rispetto alle finalità per le quali sono trattati (c.d. minimizzazione dei dati);
• esatti e, se necessario, aggiornati;
• conservati in una forma che consenta l'identificazione degli Interessati per un arco di tempo non superiore al conseguimento delle finalità per le quali sono trattati;
• trattati in modo da garantire un'adeguata sicurezza;
• trasferiti a un Paese terzo unicamente in presenza di (i) una decisione di adeguatezza adottata dalla Commissione europea o (ii) misure di salvaguardia appropriate come la stipulazione di clausole tipo per la protezione dei dati approvate dalla Commissione europea.

11. Diritti degli Interessati.
Gli Interessati possono esercitare i diritti di cui agli artt. 7, c. 3, e da 15 e ss. del GDPR inviando un’e-mail all’indirizzo privacy@subaru.it ovvero, in alternativa, una comunicazione mediante raccomandata A/R all’indirizzo di Subaru Italia S.p.A., via Montefeltro 6/A, 20156, Milano, Dip. Legal & Compliance.

L’Interessato potrà, in particolare:

• ottenere la conferma dell'esistenza o meno di un trattamento di dati personali che lo riguardano e delle finalità di tale trattamento;
• accedere ai propri dati personali e alle informazioni relative al trattamento, nonché richiedere la copia di tali dati personali
• ottenere la rettifica dei dati personali inesatti e l’integrazione dei dati personali incompleti;
• ottenere, qualora sussista una delle condizioni previste dall’art. 17 del GDPR, la cancellazione dei dati personali che lo riguardano;
• ottenere, nei casi previsti dall’art. 18 del GDPR, la limitazione del trattamento;
• qualora sussistano le condizioni di cui all’art. 20 del GDPR, ricevere i dati personali che lo riguardano in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e richiedere la loro trasmissione ad un altro titolare, se tecnicamente fattibile.

Diritto di opposizione al trattamento per il perseguimento del legittimo interesse del Titolare.
Ciascun Interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali effettuato per il perseguimento di un legittimo interesse del Titolare. In caso di opposizione, i dati personali non saranno più oggetto di trattamento, sempre che non sussistano motivi legittimi per procedere al trattamento che prevalgono sugli interessi, sui diritti e sulle libertà dell’interessato oppure per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Diritto di revoca del consenso.
Nel caso in cui sia richiesto il consenso per il trattamento dei dati personali, ciascun Interessato potrà, inoltre, revocare in qualsiasi momento il consenso già eventualmente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca. Il consenso può essere revocato scrivendo un’email all’indirizzo privacy@subaru.it o tramite le ulteriori modalità che di volta in volta verranno messe a disposizione dal Titolare.

Diritto di opposizione e di revoca del consenso in relazione al trattamento effettuato per finalità di marketing e profilazione.
Con riferimento al trattamento dei dati personali per le finalità di marketing e profilazione, ciascun Interessato potrà opporsi al trattamento oppure revocare in ogni momento il consenso eventualmente prestato, scrivendo un’email all’indirizzo privacy@subaru.it. L’opposizione al trattamento esercitata attraverso tali modalità si estende anche all’invio di comunicazioni commerciali a mezzo del servizio postale o di chiamate telefoniche con operatore, fatta salva la possibilità di esercitare tale diritto in parte, opponendosi per esempio al solo trattamento effettuato mediante sistemi automatizzati di comunicazione.

Diritto di presentare un reclamo al Garante.
Ciascun Interessato potrà proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali nel caso in cui ritenga che siano stati violati i diritti di cui è titolare ai sensi del GDPR, secondo le modalità indicate sul sito internet del Garante accessibile all’indirizzo: www.garanteprivacy.it.

12. Modifiche alla presente informativa.
La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti o modifiche (anche in ragione di nuove normative o regolamenti). Le modifiche sostanziali verranno in ogni caso evidenziate tramite il Sito, la vostra area riservata, o notificate via e-mail.

Data di ultima revisione: 04-05-2022

La data indicata su questa pagina verrà periodicamente aggiornata ogniqualvolta una nuova informativa sarà pubblicata e applicabile. Pertanto vi invitiamo a consultare periodicamente la presente informativa, in modo da rimanere aggiornati sulle modalità di protezione dei vostri dati personali. Le precedenti versioni dell’informativa sono disponibili qui.